Ejecutivo de Atención al Cliente - Seguros

PUESTO: EJECUTIVO DE OPERACIONES

El candidato ideal deberá ser proactivo, con fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, capaz de trabajar en equipo y con un enfoque centrado en el cliente. También deberá tener habilidades de organización y gestión del tiempo para gestionar y priorizar múltiples tareas al mismo tiempo.

Funciones Generales:

• Análisis de casos de clientes para el rescate de seguro de vida.
• Tomar acción oportunamente ante toda situación que pudiera impactar en el servicio al cliente y los procesos definidos.
• Evaluar y analizar la atención post venta al corredor de seguros de vida.
• Atender a los clientes que solicitan información o gestión sobre su seguro de vida.
• Analizar casos de clientes que desean hacer uso de la opción de rescate, verificando porcentajes, condiciones y documentación.
• Brindar información clara, precisa y orientada a la solución.
• Registrar y dar seguimiento a las solicitudes en los sistemas internos.
• Coordinar con áreas internas para asegurar la resolución de los requerimientos.
• Garantizar una experiencia de servicio positiva y alineada a los estándares de la empresa.

Modalidad:

• Lunes a Viernes de 9 a 6 de la tarde.
• Hibrido ( 3 días oficina- 2 días remoto)
• Planilla Régimen General ( con todos los beneficios acorde a ley

Requerimientos del candidato:

• Egresado o Bachiller de las especialidades de Administración, Ing. Industrial, Economía, Contabilidad, Marketing, Computación y/o afines (TÉCNICO O UNIVERSITARIO).
• Experiencia mínima de 6 meses desempeñándose en áreas de atención de siniestros vehiculares o en el rubro de seguros.
• Experiencia en atención al cliente.
• Gran capacidad para trabajar en equipo y proyectos con diferentes niveles de complejidad.
• Habilidad para trabajar en entornos de alta presión y en un ambiente dinámico.
• Muy buen manejo de herramientas de software como Microsoft Office: Elaboración de Tablas Dinámicas en Excel y Presentaciones de Impacto en Power Point.
• Debe contar con laptop propia y buena conectividad (Wifi) para sus labores.

Competencias:

• Capacidad de Análisis
• Comunicación
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Proactivo
• Comprometido
• Integro